ホワイトデーカフェを開催しました！

こんにちは。 CLOTHOVERのスタッフです。

先日、中高生の利用者さんたちによる集大成のプロジェクトとして、

「接客訓練・本番カフェ」を開催いたしました。

今日は、1ヶ月間の訓練を経て、50名ものお客様をお迎えした

子どもたちの勇姿をご報告します。

 

「社会に出る」を見据えた一ヶ月の挑戦

 

今回のカフェ開催に向けて、子どもたちは1ヶ月間、集中してロールプレイに取り組んできました。

「敬語で正しく伝えられるかな？」

「もし失敗してしまったらどうしよう……」

最初はそんな不安そうな声も聞こえてきました。

しかし、練習を重ねるうちに、自然と自分たちで

「どうすればお客様が喜んでくれるか」

を考え、意見を出し合う姿が見られるようになりました。

お辞儀の角度、メニューの出し方、そして何より「おもてなしの心」。

学校帰りの限られた時間の中で、彼らは「未来の自分」を想像しながら、

一歩ずつ着実にトレーニングを積んできたのです。

50名のお客様と、100％の「満足度」

迎えた本番当日。

会場には保護者様や地域の皆さま、総勢50名もの方々が足を運んでくださいました。

店内には、次々とお客様が・・

最初は少し圧倒されていた子どもたち。

しかし、いざ扉が開くと、そこには1ヶ月前とは別人のような

「スタッフ」の顔がありました。

「いらっしゃいませ！」

会場に響く明るい声。

たとえ注文の手が少し震えていても、

お客様の目をしっかりと見て、

真心を込めて対応する。

そのひたむきな姿は、ご来場いただいた皆さまの心を打ちました。

終了後のアンケートでは、なんと

「満足度100％」

という素晴らしい評価をいただきました。

• 「一生懸命な姿に感動した」

• 「丁寧な接客で、とても心地よい時間だった」

• 「子どもたちの可能性を強く感じた」

皆さまからいただいた温かいお言葉の一つひとつが、

子どもたちにとって何よりの自信、

そして「成功体験」という経験になりました。

「働く」を、自分たちの力で。

 

 

CLOTHOVERが大切にしているのは、

お子さまが社会の一員として自立し、明るい未来を切り拓いていくためのサポートです。

今回の100％の満足度は、彼らがこれから社会へ飛び出していくための、

大きな「自信」に繋がったはずです。

「自分にもできる」

「誰かを笑顔にできる」

その実感こそが、次の一歩を踏み出す力になります。

ご多忙の中、足を運んでくださった50名の皆さま、

そして日頃から彼らの挑戦を温かく見守ってくださっている保護者の皆さま

本当にありがとうございました。

これからもCLOTHOVERは、子どもたちの無限の可能性を信じ、共に歩み続けてまいります。